Procountor asiakastarina: Yhteistyössä kasvua ja kehitystä

”Kuten muutoksissa aina, alussa oli hieman hankala saada kaikkia mukaan, mutta hyvin se lähti käyntiin. Ilman Procountorin tukea emme olisi päässeet tähän pisteeseen”

Terhi-Elina Mansner, toimitusjohtaja, Tilitiimi T&M

Tilitiimi T&M on perheyritys, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1997. Yrityksellä on asiakkaina etenkin mikro- ja pienyrittäjiä sekä yhdistyksiä ympäri Suomen. Toiminnan ytimessä on henkilökohtainen ja konsultatiivinen ote asiakkaiden palvelemiseen. Procountor tehostaa yrityksen toimintaa sekä auttaa sitä palvelemaan asiakkaitaan yhä laadukkaammin ja monipuolisemmin. Sillä on myös merkittävä osansa Tilitiimin jatkuvassa kehityksessä.

Tilitiimi T&M:n tarina alkoi yrityksen nykyisen toimitusjohtaja Terhi-Elina Mansnerin äidin perustamasta tilitoimistosta. Äidin siirryttyä eläkkeelle vuonna 2017 Mansner otti vetovastuun ja suuntasi katseen vahvasti tulevaan.

”Yrittäjyydessä tärkeintä minulle on mahdollisuus kehittää ja kasvattaa yritykseni toimintaa sekä luoda itse oma työurani. Lisäksi minusta on ihan uskomattoman hienoa, että pystyn tarjoamaan sen saman mahdollisuuden myös meidän henkilökunnalle”, Mansner kertoo.

Digitaalista taloushallintoa ei tarvitse pelätä

Tilitiimin ja Procountorin yhteistyö alkoi asiakkaan toiveesta. Tämä oli jo siirtynyt Procountoriin, ja pikkuhiljaa lisää asiakkaita päätyi samaan ratkaisuun. Kolme vuotta sitten Tilitiimi aloitti varsinaisen digitalisaatiohankkeen, jossa asiakkaita alettiin siirtää laajemmin Procountoriin. Procountor on tukenut siirtymää vahvasti ohjelmistokoulutuksella, valmennuksilla ja myynnin edistämisellä.

”Kuten muutoksissa aina, alussa oli hieman hankala saada kaikkia mukaan, mutta hyvin se lähti käyntiin. Ilman Procountorin tukea emme olisi päässeet tähän pisteeseen”, Mansner kertaa.

Digitalisaatio on mahdollistanut Tilitiimille tehokkaampia työtapoja, ja päivittäisiä rutiineja on pystytty automatisoimaan. Tehostamisen ansiosta asiakkaille voidaan tarjota aiempaa kattavampia palveluita, kuten vastuullisuusraportointia ja laajempaa talousseurantaa. Etätyömahdollisuudet ja sujuvampi työnhallinta ovat puolestaan parantaneet henkilöstön työhyvinvointia. Nyt kun lähes kaikki Tilitiimin asiakkaat ovat siirtyneet sähköisiin järjestelmiin, Mansner haluaa rohkaista kaikkia, joilla muutos on vasta harkinnassa.

”Asiakkaat saattavat usein pelätä siirtymistä niin sanotusta mappikirjanpidosta sähköiseen, mutta se huoli on täysin turha. Siirtyminen on tosi vaivatonta ja sujuvaa. Käytännössä asiakkaan ei tarvitse tehdä yhtään mitään, sillä me hoidamme sen tilitoimistona täysin asiakkaan puolesta.”

Procountor tukee yrityksen kasvua

”Procountor on tukenut kasvuamme. Sen jälkeen, kun otimme ohjelmiston käyttöön, asiakasmäärämme on kasvanut myös jo olemassa olevilla Procountor-käyttäjillä”

Terhi-Elina Mansner, toimitusjohtaja, Tilitiimi T&M

Mansnerin suunnannäyttäjänä on oma visio Tilitiimi T&M:n tulevaisuudesta. Procountorista on ollut yrityksen kehittämisessä merkittävää hyötyä.

”Procountor on tukenut kasvuamme. Sen jälkeen, kun otimme ohjelmiston käyttöön, asiakasmäärämme on kasvanut myös jo olemassa olevilla Procountor-käyttäjillä.”

Muutaman vuoden digitalisaatio on kartuttanut Tilitiimin omaa kokemusta ja osaamista Procountorista, mikä hyödyttää niin nykyisiä kuin tuleviakin asiakkaita.

”Yksi vahvuutemme on se, että meiltä löytyy todella vahvaa Procountor-osaamista. Sitä kautta voimme myös kouluttaa asiakkaita Procountorin käyttöön. Käyttöönoton yhteydessä käydään läpi aineiston toimittamiseen liittyvät tavat, koulutetaan asiakas ohjelmiston käyttöön sekä sovitaan tarvittavat kuukausi- ja kvartaalipalaverit.”

Yhdessä eteenpäin

”Procountorilta saamani tuki on innostanut minua entisestään kehittämään yritystä ja saamaan myös henkilökunta mukaan siihen. ”

Terhi-Elina Mansner, toimitusjohtaja, Tilitiimi T&M

Tilitiimin asiakaskunnan ja omien kokemustensa myötä mikro- ja pienyrittäjien palveleminen on Mansnerin sydäntä lähellä. Hän haluaakin mainita Procountor Solon, joka on yksinyrittäjille tarkoitettu työkalu kirjanpidon hoitamiseen.

”Procountor Solo on räätälöity yksinyrittäjille. Se on helposti lähestyttävä ohjelmisto siirryttäessä digitaaliseen järjestelmään.”

Mansner uskoo Tilitiimin ja Procountorin yhteisen polun vievän vielä pitkälle. Nykyiset projektit ovat jatkumassa, ja seuraavaksi aiotaan keskittyä erityisesti asiakkaille tarjottaviin lisäarvopalveluihin. Yksinyrittäjyyteen orientoitunut Mansner on havahtunut matkan varrella etenkin yhteistyön voimaan.

”Procountorilta saamani tuki on innostanut minua entisestään kehittämään tätä yritystä ja saamaan myös henkilökunta mukaan siihen. Olen ymmärtänyt tämän projektin aikana, että pääsen niihin tavoitteisiin yhdessä henkilökunnan kanssa. Tehdään yhdessä koko tiiminä ja päästään siten eteenpäin.”