Asiakaspalvelu Myynti Laskutus Koulutus Toimipisteet Henkilökunta Palaute Vaihde Asiakaspalvelun yhteystiedot Jos sinulla on kysyttävää Procountorin tai Solon käytöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Palvelemme ohjelmistoon liittyvissä asioissa. Yrityksen kirjanpidosta vastaa kirjanpitäjäsi. Jätä tukipyyntö Joulukuussa asiakaspalvelumme siirtyy puhelimen aukioloaikojen osalta jouluaikaan ja puhelin tulee olemaan auki seuraavanlaisesti (pl. arkipyhät): Aikavälillä 9.-31.12.2024 Procountorin asiakaspalvelu palvelee sinua: ma-pe klo 8:30-12:00. Puh. 020 7879 840 Vuoden 2025 alusta palvelemme jälleen normaalisti ma-to 8.30-16 ja pe 8.30-14. Accountor Finagolle soitetuista puheluista operaattorisi veloittaa liittymäsopimuksessa määritellyn paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun (pvm/mpm) mukaisesti. Asioidessasi asiakaspalvelumme kanssa puhelimitse, pyydämme sinua ensin tunnistautumaan ja varmentamaan henkilöllisyytesi Procountor Avain -sovelluksen avulla. Tällä varmistamme tietoturvallisen asioinnin kanssasi. Katso myyntimme yhteystiedot, mikäli olet uusi asiakas tai haluat olemassa olevana asiakkaana tiedustella eri tuoteversioiden vaihtoehdoista. Kerro miten onnistuimme: anna palautetta. Laskutus ja tilausmuutokset Jos asiasi koskee Accountor Finagon yrityksellesi lähettämää laskua, ota yhteyttä laskutukseen. Etsitkö Accountor Finagon laskutusosoitetta? Ohjekirjat Löydät usein kysyttyihin kysymyksiin kattavat neuvot ohjekirjoistamme. Procountor taloushallinnon ohjekirja siirry ohjekirjaan Procountor Solon ohjekirjat siirry ohjekirjaan yrittäjille siirry ohjekirjaan tilitoimistoille Allekirjoituksen ohjekirja siirry ohjekirjaan Procountor-tiimien yhteystiedot Myynti myynti@finago.com Puh. 020 7879 830 Joulukuussa aikavälillä 9.-31.12.2024 Procountorin myynti palvelee sinua: ma-pe klo 8:30-12:00. Vuodenvaihteen jälkeen normaalisti: ma-to 8:30 – 16:00 pe 08:30 – 14:00 Yhteydenottolomake Laskutus ja tilausmuutokset Katso myös Procountorin laskutuksen usein kysytyt kysymykset. Accountor Finagon laskutuksen yleinen puhelinnumero020 785 1390 laskutus@finago.com ma-pe 9.00–12.00 (yhteydenottoja käsitellään klo 16 asti) Accountor Finagon laskutusosoiteKatso tästä laskutusosoite Laskutuksen UKK Koulutus Tarjoamme ohjelmiston käyttöön ja hyödyntämiseen liittyvää kattavaa koulutusta Procountor Taloushallintoon ja Procountor Soloon. koulutus@procountor.com koulutukset yrityksille ja yhdistyksille koulutukset tilitoimistoille Toimipisteet Espoo – pääkonttori Espoon pääkonttori, Accountor Finago OyKeilaniementie 1 (Accountor Tower)02150 Espoo Saapumisohjeet Espoon pääkonttorille Mikäli tulet vierailulle Espoon Accountor Toweriin (Keilaniementie 1, Espoo), ilmoittauduthan vierailulle tullessasi talon aulassa (aula sijaitsee 2. kerroksessa), jotta saamme tiedon saapumisestasi. Saapuminen autolla Vieraspysäköinti sijaitsee Accountor Towerin pysäköintihallissa (P-Kolmioparkki Espoo). Accountor Finagon vierailijoille vieraspysäköinti on maksuton. Vierailijoiden tulee ilmoittaa rekisteritunnuksensa Accountor Towerin aulapalvelulle 2. kerroksessa. Oheisesta kartasta näet nykyisen Accountor Towerin sisäänkäynnin ja vieraspysäköinnin. Keilaniemen metroasema on aivan Accountor Towerin vieressä. Bussireitit, aikataulut ja pysäkit löydät julkisen liikenteen reittioppaasta: https://reittiopas.hsl.fi. Jyväskylä Kympinkatu 3 C40320 Jyväskylä Oulu Kiviharjunlenkki 1 A90220 Oulu Tampere Tulli Business ParkÅkerlundinkatu 1133100 Tampere Turku Lemminkäisenkatu 3420520 Turku Laskutusosoite Pyydämme lähettämään kaikki meille tarkoitetut laskut verkkolaskuina. Yrityksen tiedot Accountor Finago OyY-tunnus: 0836922-4 Verkkolaskut OperaattoriOVT-tunnusApix Messaging Oy (003723327487)003708369224 Sähköpostitse tai paperilaskuina toimitettuja laskuja emme ota enää vastaan. Tämä mahdollistaa virheettömämmän ja nopeamman laskujen käsittely- ja tarkastusprosessin. Mikäli laskutusjärjestelmänne ei mahdollista verkkolaskujen lähettämistä, voitte lähettää meille verkkolaskun Isolta -laskutusohjelmassa. Ohjelman kautta on helppo lähettää verkkolaskuja ja saat sen käyttöösi muutamassa minuutissa. Jos teillä on kysyttävää laskujen vastaanotosta, ottakaa yhteyttä laskutuksen yhteyshenkilöön laskutus@finago.com. Henkilökunta Johto Sari aPaulasaari VP, Customer Success +358 40 570 7799 sari.paulasaari@finago.com Petri bKarjalainen SVP, Strategy and M&A +358 40 741 6041 petri.karjalainen@finago.com Niklas bKillström VP, Internal Operations +358 50 366 1163 niklas.killstrom@finago.com Lauri bLuoma Director, Financial and Business Control +358 40 556 5853 lauri.luoma@finago.com Jarmo bLönnfors SVP, Procountor Business +358 50 040 5178 jarmo.lonnfors@finago.com Sakari Jorma Director, Technology, Innovation and Product Development sakari.jorma@accountor.fi Ani Rantanen Marketing Director +358 50 331 5131 ani.rantanen@finago.com Mikko Soirola Accountor CEO, Software +358 40 703 0553 mikko.soirola@finago.com Tilitoimistomyynti Ari Aaltonen Key Account Manager +358 40 1434 236 ari.aaltonen@finago.com Teemu Ahokas Key Account Manager, Team Leader +358 40 675 8141 teemu.ahokas@finago.com Jorma Jääskö Key Account Manager +358 20 116 0321 jorma.jaasko@finago.com Hanna Kaukoranta Key Account Manager +358 41 731 4556 hanna.kaukoranta@finago.com Jesse Kokko Account Manager +358 41 730 2115 jesse.kokko@finago.com Eero Kosola Key Account Manager +358 50 359 0681 eero.kosola@finago.com Heidi Laivamaa Key Account Manager +358 50 578 0166 heidi.laivamaa@finago.com Pete Niemelä Account Manager +358 41 730 7459 pete.niemela@finago.com Hanne Nieminen Key Account Manager +358 40 5540 112 hanne.nieminen@finago.com Henri Oilinki Key Account Manager +358 20 116 0126 henri.oilinki@finago.com Mari Parviainen Key Account Manager +358 20 116 0189 mari.parviainen@finago.com Martti Rantala Account Manager +358 41 730 2116 martti.rantala@finago.com Henna Ruskanen Project Manager (vanhenpainvapaalla) +358 40 868 4082 henna.ruskanen@finago.com Roope Rytkönen Account Manager +358 41 730 3293 roope.rytkonen@finago.com Artur Sandell Account Manager +358 41 732 0622 artur.sandell@finago.com Ipu Suihkonen Key Account Manager +358 20 116 0331 ipu.suihkonen@finago.com Thomas Sundström Key Account Manager 050 357 2460 thomas.sundstrom@finago.com Mirva Tikkanen Head of Sales +358 20 116 0015 mirva.tikkanen@finago.com Satu Tähdenniemi Sales Manager, Team Leader +358 20 116 0137 satu.tahdenniemi@finago.com Tomi Valtonen Key Account Manager +358 41 731 05 86 tomi.valtonen@finago.com Tero Väänänen Key Account Manager, Team Leader +358 20 116 0149 tero.vaananen@finago.com Taru Yrjänä Key Account Manager +358 40 620 9800 taru.yrjana@finago.com Yritysmyynti Outi Collan Sales Manager +358417311510 outi.collan@finago.com Sandra Hellsten (äitiyslomalla) Sales Manager +358 41 730 4147 sandra.hellsten@finago.com Kirsi Lehto Sales representative +358 40 6898 046 kirsi.lehto@finago.com Kosmo Pentti Sales Manager +358 41 732 5929 kosmo.pentti@finago.com Leila Rusanen-Patana Sales Manager +358 20 116 0343 leila.rusanen@finago.com Samu Sipponen Team Leader, Sales Manager +358 40 849 7373 samu.sipponen@finago.com Joel Sundström Head of Direct & Partners Sales +358 40 843 2166 joel.sundstrom@finago.com Säde-Tuulia Sällylä Sales Manager +358 41 730 8129 sade-tuulia.sallyla@finago.com Scandinavian Business Unit Benita Helistö Commercial Business Manager, Head of Sweden Business +46 72 013 51 22 benita.helisto@finago.com Jaana Niukkala Head of International Sales jaana.niukkala@finago.com Anne Seppälä Service Manager, Sweden (Interim) +358 20 116 0029 anne.seppala@finago.com Ohjelmistokumppanuudet Tero Lehessalo Partner Manager +358 40 715 1945 tero.lehessalo@finago.com Konsultit Katja Kuntola Director, Digital Transformation and Consulting +358 40 7675 256 katja.kuntola@finago.com Aleksi Riiho Consulting Manager aleksi.riiho@finago.com Virpi Tams Consulting Manager +358 40 521 6318 virpi.tams@finago.com Azer Zahic Consulting Manager +358 40 712 6530 azer.zahic@finago.com Asiakaspalvelu Tarja Andersson Customer Service Manager tarja.andersson@finago.com Inka Heikkilä Development Manager, Customer Success inka.heikkila@finago.com Sari Ihalainen Customer Service Manager sari.ihalainen@finago.com Pauliina Jaakkola Customer Engagement Manager pauliina.jaakkola@finago.com Elina Kilpijärvi CUSTOMER SERVICE MANAGER elina.kilpijarvi@finago.com Sari Peltola Customer service manager sari.peltola@finago.com Marjo Saukko Customer Service Manager marjo.saukko@finago.com Essi Varjoranta Customer Service Manager essi.varjoranta@finago.com Markkinointi ja viestintä Inari Kaarnisto Performance Marketing Manager inari.kaarnisto@finago.com Petra Kaipio Event Marketing Manager petra.kaipio@finago.com Salla Kinnarinen Senior Marketing Specialist salla.kinnarinen@finago.com Heli Koponen-Tyvelä Product Marketing Specialist heli.koponen-tyvela@finago.com Olli Perikanta Senior Frontend Developer olli.perikanta@finago.com Jussi Räsänen Growth Marketing Manager jussi.rasanen@finago.com Anna-Leena Väätänen AD anna-leena.vaatanen@finago.com Haluatko antaa palautetta? Kerro meille miten onnistuimme. Voit jättää avointa palautetta ja halutessasi olemme sinuun yhteydessä. Anna palautetta Vaihde Puh. 020 116 0400